Algemene Voorwaarden Welza Zorgt Thuis

Artikel 1 - Wie zijn wij?

  1. Welza Zorgt Thuis, gevestigd in Haarlem staat ingeschreven bij de KVK-nummer: 95563466

  2. Wij leveren zorgdiensten aan klanten, zowel particulier als zakelijk.

Artikel 2 - Voor wie gelden deze voorwaarden?

  1. Deze voorwaarden gelden voor alle diensten, afspraken en overeenkomsten die Welza Zorgt Thuis met klanten maakt.

  2. Als wij samen andere afspraken maken die niet in deze voorwaarden staan, gelden die alleen als ze schriftelijk zijn vastgelegd.

Artikel 3 - Wat kosten onze diensten?

  1. De prijzen van onze diensten staan in euro’s, inclusief btw en exclusief extra kosten zoals administratiekosten, tenzij anders afgesproken.

  2. Wij werken in blokken van minimaal 2 uur per keer.

  3. Soms vergoeden wij tot 75% of 100% van de kosten via uw zorgverzekering, afhankelijk van uw dekking. Dit bespreken we vooraf met u.

  4. Als wij een totaalbedrag afspreken, is dit een richtprijs. We kunnen tot 10% van de richtprijs afwijken zonder dat we dit hoeven te melden.

  5. Als de prijs meer dan 10% stijgt, laten we u dit vooraf weten en kunt u ervoor kiezen om een deel van de opdracht te laten vervallen.

Artikel 4 - Betaling

  1. Wij kunnen bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling van maximaal 50% vragen.

  2. De rest van de betaling moet binnen 30 dagen na de levering van de diensten worden voldaan.

  3. Als u niet op tijd betaalt, mag Welza Zorgt Thuis wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

Artikel 5 - Privacy

  1. Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en verwerken deze volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

  2. Uw gegevens worden alleen gebruikt voor het leveren van zorg en administratie.

  3. U heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens.

Artikel 6 - Klachtenregeling

  1. Bent u niet tevreden over onze dienstverlening? Laat ons dit dan zo snel mogelijk weten.

  2. Wij proberen klachten altijd in overleg met u op te lossen.

  3. Als dat niet lukt, kunt u terecht bij een onafhankelijke klachtencommissie, zoals SoloPartners.

Artikel 7 - Aansprakelijkheid

  1. Welza Zorgt Thuis is alleen aansprakelijk voor directe schade door onze diensten als deze schade door opzet of grove nalatigheid is ontstaan.

  2. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze verzekering wordt uitgekeerd.

Artikel 8 - Beëindiging van de overeenkomst

  1. U kunt de overeenkomst met ons beëindigen met een opzegtermijn van 1 maand.

  2. Wij kunnen de overeenkomst ook beëindigen als u zich niet aan de afspraken houdt of als er andere ernstige redenen zijn.

Artikel 9 - Overmacht

  1. Als er sprake is van overmacht, zoals ziekte of extreme weersomstandigheden, mogen wij onze verplichtingen opschorten.

  2. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen? Dan kunnen wij of u de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder extra kosten.

Artikel 10 - Toepasselijk recht

  1. Op deze voorwaarden en onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

  2. Bij geschillen kunt u terecht bij de bevoegde rechter in het arrondissement waar Welza Zorgt Thuis is gevestigd.

 

 

Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om duidelijkheid te bieden. Heeft u vragen of wilt u meer uitleg? Neem gerust contact met ons op!